آخر تحديث: 03 أفريل 2026
1. مقدمة
تلتزم منصة Hivora Academy بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام المعلومات عند استخدامك للمنصة
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات يتم إدخالها عند التسجيل أو التواصل معنا
📌 ملاحظة مهمة:
نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات حساسة خاصة بوسائل الدفع (مثل بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الحسابات المالية)
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تأكيد التسجيل في الدورات
- التواصل مع المستخدم بخصوص الخدمات
- تحسين تجربة الاستخدام
4. الدفع وبيانات المعاملات
يتم الدفع خارج المنصة (مثل CCP أو BaridiMob)
📌 نحن لا نقوم بمعالجة أو تخزين أي بيانات مالية حساسة
وفي حال إضافة وسائل دفع إلكترونية مستقبلاً،
سيتم التعامل مع العمليات عبر مزودي خدمات دفع خارجيين،
ولا يتم تخزين معلومات البطاقات داخل المنصة
5. حماية المعلومات
نحرص على حماية بيانات المستخدمين واتخاذ الإجراءات المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به
6. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث،
إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة أو إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب تعديل بياناته
- طلب حذف حسابه
- الاستفسار حول استخدام بياناته
9. التعديلات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة
وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة
10. التواصل
📧 contact@hivoraweb.com
📞 0659530303